Læs her om

Handelsbetingelser

Saint Clair ApS
Torvestræde 11
4700 Næstved
CVR-nr.: 36710675
Tlf.: 9393 5426
mail@saintclair.dk

Saint Clair modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay Online. Vi tager ikke kortgebyrer.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.



Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Saint Clair bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

Saint Clair leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 11.00, såfremt varen er på lager. Vi leverer med GLS, og leveringstiden er 1-3 hverdage.

Ordrer der afgives på fredage afsendes om mandagen, såfremt varen er på lager.

Priser på levering i Danmark:

Leveret til Pakkeshop: 35,00 DKK

Gratis Leveret til Pakkeshop (ved køb over 399 DKK)

Til døren: 50,00 DKK

(Disse priser gør sig kun gældende for adresser i Danmark) 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@saintclair.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

VI HAR MEDSENDT EN RETURLABEL I DIN PAKKE.

VÆLGER DU AT BENYTTE DEN, FRATRÆKKER VI 39,- FRA DET BELØB DU SKAL HAVE REFUNDERET.

Du kan også hente en Returlabel Her.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
Saint Clair
Torvestræde 11,
4700 Næstved

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Varen sendes til: Saint Clair Torvestræde 11, 4700 Næstved Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Levering
Alle gavekort leveres elektronisk via e-mail på oplyste e-mail adresse for modtager. Gavekort leveres som vedhæftet pdf dokument (Print-selv gavekort) som modtager selv kan printe ud.

Anvendelse
Gavekortet kan udelukkende anvendes på webshoppen https://saintclair.dk.

Gyldighedsperiode
Gavekort er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen. Du kan altid se gyldighedsperioden på dit gavekort.

Fortrydelse
Du har mulighed for at fortryde dit køb senest 14 dage efter du elektronisk via e-mail har modtaget din vare.
Du skal indenfor fristens udløb sende din e-mail med dit gavekort til: mail@saintclair.dk med besked om, at du har fortrudt dit køb. Vi vil herefter overføre beløbet indenfor 5 hverdage. Tilbagebetaling sker altid til det betalingskort som har købt gavekort.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail@saintclair.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.05.2021

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.